Questions générales

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Questions générales

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Hany est une application qui facilite la communication et l’interaction entre les prestataires de services et les demandeurs de services au Maroc. C’est une plateforme dédiée aux personnes se trouvant au Maroc permettant un style de négociation innovant.

Une fois votre application Hany téléchargée, vous êtes connectés avec des professionnels qualifiés opérant dans différents métiers. Obtenez les prix, lisez les avis, consultez les profils des professionnels, communiquez avec eux et choisissez le pro qui vous convient directement via l’application.

Il suffira de consulter des professionnels disponibles et de sélectionner votre prestataire préféré pour rentrer en contact avec lui.

En seulement quelques clics, de l’inscription au paiement, tout se passe à travers l’application.

Hany est là pour vous faciliter la vie en vous mettant en contact avec les bonnes personnes pour différents services à domicile.

Hany vous offre 3 catégories de services de qualité.

  • Emergency services

Accédez en exclusivité à nos services d’urgence.  C’est réglé en moins de deux heures !  Koun Hany !

  • Good at home

Accédez aux meilleurs professionnels dans leur catégorie pour tous vos travaux à la maison (Plomberie, Électricité, Mécanique, Électronique, Nettoyage, Clim etc.)

  • To pamper yourself

Ça fait du bien de se chouchouter et de prendre soin de soi ! Faites-vous plaisir sans culpabilité et accédez à nos meilleurs professionnels dans plusieurs catégories (Beauté, Bien-être, Sport, Pressing etc.)

Hany choisit pour vous les meilleurs professionnels (indépendants et entreprises) selon des critères de sélection rigoureux.

Les Hany Pros comme nous les appelons dans la famille Hany bénéficient de différents modules de formation. De cette manière, seuls les professionnels disposant des compétences demandées sont choisis.

Nos Hany Pro sont suivis et évalués en continu pour vous garantir la meilleure expérience.

C’est très simple, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

– Sélectionnez la catégorie du service souhaité via la page d’accueil ou via la barre de recherche

– Sélectionnez le service souhaité et ajoutez le à votre panier.

Vous aurez accès à une page où figurent tous les professionnels disponibles avec un aperçu sur leur CV, photos, la note d’évaluation donnée par nos clients ainsi que l’information sur le prix affiché par le professionnel. Concernant le prix, vous avez la liberté de demander un devis sur consultation quand il s’agit de gros travaux ou quand le professionnel n’affiche pas son prix.

– Choisissez la date et l’heure souhaitées et renseignez votre adresse.

– Cliquez sur « envoyer »  et le professionnel vous répondra dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également lui envoyer des photos, des vidéos, votre localisation et des notes vocales sur le chat pour lui donner plus d’informations. Enfin, vous avez le choix d’accepter ou de refuser le prix envoyé.

La plateforme Hany vous offre 2 possibilités :

  • Option 1 :  Vous pouvez saisir l’adresse de votre domicile, bureau, ou autre manuellement ou avec une recherche. Ou vous pouvez déplacer la carte pour nous dire où vous vous situez. 
  • Option 2 :  Vous autorisez l’application à détecter votre position actuelle.

Nous vous informons que le professionnel est libre de proposer les prix qu’il souhaite et que la plateforme Hany n’impose aucun prix à ses professionnels. Vous avez la possibilité de comparer les prix proposés par les différents professionnels avant de faire votre choix.

Une fois que le professionnel répond à votre demande, vous serez informés par notification. Vous aurez ensuite accès à ses coordonnées au niveau de l’onglet confirmation et accéder à nouveau à son profil.

Actuellement nous opérons sur Casablanca, Mohammedia, Rabat et Marrakech.

Nous prévoyons une couverture nationale très bientôt.

Vous pouvez joindre le service client Hany au 05.20.100.004

Le service client Hany est à votre disposition 7j/7 de 09h00 à 20h00.

L’inscription est gratuite, et vous savez toujours combien vous coûtera le service !

  • Soit la plateforme vous propose des prix fixes.
  • Soit les professionnels vous adressent un ou plusieurs devis selon le type de services. Par la suite, vous aurez le choix d’accepter ou de refuser le devis.