Votre compte

Comment créer un compte client

C’est très facile, il suffit de vous inscrire sur l’application Hany avec votre numéro de téléphone et suivre les instructions ci-dessous :

• Cliquez sur « Créer un compte ». 
• Intégrez votre nom de famille et votre prénom, puis votre numéro de téléphone.  
• Créez un mot de passe et confirmez-le. 
• Vous recevrez un code de vérification par sms sur votre numéro de téléphone qu’il faudra renseigner.
• Après consultation, approuvez les conditions générales d’utilisation.
• Votre compte est désormais opérationnel.
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Comment modifier mes informations personnelles ?

• Accédez à votre profil
• Appuyez sur modifier mon profil
• Modifiez vos informations personnelles
• Enregistrez les informations

Comment modifier ou ajouter une photo profil ?

• Accédez à votre profil
• Appuyez sur modifier mon profil
• Téléchargez la photo depuis votre « Galerie » ou prenez une photo.
• Enregistrez les informations

J’ai oublié mon mot de passe, comment je fais pour le récupérer ?

• Cochez la case « mot de passe oublié»
• Vous recevrez un code de récupération par sms avec le mot de passe sur votre téléphone.

J’ai un problème sur mon compte

Si vous rencontrez un  problème, merci d’appeler le service client Hany au 05.20.100.004 disponible 7 jours sur 7 de 09h00 à 20h00 ou envoyer un email expliquant le problème à l’adresse [email protected]. L’équipe Hany se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais.