Questions relatives au système de notation
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A chaque fois que vous effectuez un travail, un client vous attribuera une note basée sur 5 étoiles. Cette note est mise à jour en continu et automatiquement à chaque travail effectué. Toutefois, cette note peut baisser si vous annulez un travail par exemple ou si vous ne vous présentez pas chez le client.
- Annulation
- Report
- Absence/Retard
- Ne pas répondre aux nouvelles demandes
- Travail mal fait
- Mauvais comportement
Vous pouvez améliorer votre note en visant un service à 5 étoiles (travail bien fait dans le délai, commentaire positif…).
Malheureusement non, si vous avez une note inférieure à 3, votre compte est suspendu et vous ne pourrez plus recevoir de demandes d’emploi. Vous serez, en conséquent, convoqués à une réunion durant laquelle nous allons voir ensemble ce qui se passe et essayer de comprendre cette note.Par exemple, si vous avez besoin d’une formation, nous vous aiderons à l’avoir.