أسئلة متعلقة بما بعد الانخراط فبرنامج هاني

نعم، بطبيعة الحال، وحنا تنشجعوك باش توصي بالزملاء ديالك لأنك مشي غير غادي تربح النقط إلى انضمو حتى هما للمنصة ولكن غاديين كدلك يديروك بحال الشخص المرجع ديالهوم وهدي حاجة مزيانة للصورة والحضور ديالك فالمنصة.

نعم، بطبيعة الحال، وحنا تنشجعوك باش توصي بالكليان لأنك ما شي غير غادي تربح النقط ,ولكن أيضا بمجرد انضمامهم إلى المنصة غاديين كدلك يديروك بحال الشخص المرجع ديالهوم وهدي حاجة مزيانة للصورة والحضور ديالك فالمنصة

بالنسبة للطلبات المستعجلة ، كيحتاج لكليان إلى معلمين بحالك ، متوفر في غضون ساعة لأن عندهم حالة طارئة (تسرب لماء ، انقطاع التيار الكهربائي ، باب مسدود) بالنسبة لهاذ النوع من الطلبات ، عندك مدة 15 دقيقة باش تجاوب . كي تم إرسال الطلب في نفس الوقت إلى جميع لحريفية لي يمكن ليهم يقومو بالخدمة. الثلاثة الأولين لي جاوبو بسرعة هوما لي غادي يشوفهم لكليان ويمكن ليه يختار شكون يدخل.

إذا مقبلتيش بسرعة ، فكنعينو حريفي آخر.  

بالنسبة للطلبات العادية ، كي تم إرسال الطلب لجميع لحريفية الي كي قدمو الخدمة المطلوبة . كيتوصل لحريفية الثلاثة الأوائل لي قبلوا الطلب رد من لكليان . إذا مكنتيش واحد من ثلاثة لولين ، كيختفي طلب ومتتمكنش من الحصول عليه. 

من المهم بزاف قبول الطلب أو رفضه دائمًا في أسرع وقت ممكن ، باش تلقى المزيد دائمًا .

إلى مقبلتي حتى عرض ديال العمل لمدة 90 يوم، البروفيل ديالك غادي يتجمد ومبقيش غادي تبان فاللوائح ديال البحث. إلى بغيتي تعاود تخدم معانا، غادي يخصك تمشي للمقرات ديالنا باش تعاود تشغل الحساب ديالك.

يمكن ليك فأي وقت تفسخ الكونطرا ديالك معانا وتغادر المنصة.

يمكن ليك توازن الوقت ديالك كيف بغيتي، الشرط الوحيد هو أنه مخصكش تخدم مع شي منصة اخرى منافسة لينا».

إلى كانت الخدمة ممسجلاش في المنصة يمكن ليك تخلقها بنفسك

فيما يتعلق بالثمن، يمكن ليك تختار الثمن اللي بغيتي تطلب وإلى بغيتي، يمكن لينا نساعدوك باش تحدد الثمن بالمقارنة مع الثمن اللي تيطلبو الزملاء ديالك لنفس الخدمة.

غادي نعطيوك الموقع ج ب س (GPS) على وايز(Waze) ولا على جوجل مابس (Google Maps)ولكن يمكن ليك تختار وسيلة التنقل اللي بغيتي: السيارة ديالك ولا النقل العمومي ».

تنطلبو منك باش تقبل غير الخدمة اللي يمكن ليك تقوم بها، ولكن فحالة إلى ما كانش ممكن توفي بالوعد ديالك نوصيوك باش تعاود تبرمج الخدمة عوض ما تلغيها على طريق رسالة صيفتها للكليان تطلب منو فيها باش يعاود يبرمج موعد اخر

وإلى قبل الكليان يمكن ليك تتفق معاه على الساعة والنهار اللي يناسبوكم بزوج.

نذكروك أنك مغاديش توصل بعروض ديال العمل غير في السوايع اللي انت اختارتي بنفسك تكون واجد فيها».

نعم، يمكن ليك تلغي، غير حنا تنصحوك متديرهاش لأنك يقدر لكليان يعطيك تقيم ممزيانش.

إلى ممشيتيش عند الكليان، النقطة ديالك غادية تنقص وغاديين نتصلو بيك باش نسولك على الاسباب اللي خلاتك تغيب على الخدمة.

نعم، الكليان يمكن ليه يلغي فأي وقت إلى حدود ساعة قبل الموعد ديال الخدمة.. للاشارة، في كل مرة تتلغى فيها الخدمة غادي توصل بواحد الاشعار تيخبرك بأن الكليان لغى الخدمة والبرمجة ديالك غادية تحين أوتوماتيكيا باش تدير بحساب هد الالغاء.

تنشجعوك باش تدير خدمة مزيانة للكليان لأنك غادي تحصل على نقط زايدة وعلى تعليقات إيجابية وهدشي غادي يساعدك باش تحسن الصورة ديالك على المنصة وبالتالي تحصل على كليان جداد. ولكن واخا داك الشي، إلى كان الكليان مراضيش غادي نصيفتو ليه شي حد اخر باش يدير الخدمة بلا تكلفة زايدة بحسب ميثاق الخمدة ديالنا (بالنسبة للكليان) .

مركز العلاقة مع الزبناء 05 20 100 004

مشي مشكل، المنصة ديالنا تتسمح ليك باش تستمر في الخدمة ديالك واخا مكملتيهاش. يكفي فقط باش تقول في التطبيق أنك غادي ترجع عند الكليان، ويمكن ليك تختار وقت اخر بالتنسيق مع الكليان بطبيعة الحال. التطبيق تيسمح ليك باش تحدد اللائحة ديال التكلفة الجديدة وحتي العتاد والمعدات ديال المشية الثانية ».

أشنو هما الأسباب علاش مقدرتيش تكمل الخدمة؟

• إلى مكانتش عندك التجربة الكافية باش تكمل الخدمة : نوصيوك تقبل غير الخدمة اللي تقدر تقوم بها ؟
• إلى خصك ترجع باش تقوم بالتدخل الثاني باش تكمل الخدمة ( رجع للجواب اللي سابق)

نعم، غادي يخصك تخدم بدوزان ديالك باش تدير الخدمة، ولكن إلى كنتي محتاج لشي تجهيزات اخرى لشي خدمة خاصة يمكن ليك تشريها وتحسبها على الكليان».

إلى مشيتي حتى تقبلتي باش تقوم بشي خدمة تيخصك تمشي عند الكليان وتقوم بالخدمة. خصك تعرف بأن لكليان غاديي شوف بروفيل ديالك و صورة ديالك باش يعرف الشخص لي غادي يجي حتال عندو.

خصك تخبر الكليان بأنك غادي تعطل ولكن إلى كنتي غادي تعطل بأكثر من 30 دقيقة خصك تعاود تبرمج موعد اخر مع الكليان..تنتيرو الانتباه ديالك بأن هد الشي غادي يكون عندو تاثير سلبي على الصورة ديالك (تعليق سلبي، نقصان ديال النقطة...).

تنطلبو منك تسنى 30 دقيقة واتصل بمركز العلاقة مع الزبناء قبل متغادر المكان ومن بعد إلى مزال تيتعذر الاتصال بالكليان غاديين نلغيو التدخل ديالك ومغادي يكون حتى تاثير على النقطة ديالك».

الشروط ديال الكونطرا ديالنا تتمنع باش تعامل مع الكليان على برا ديال التطبيق وإلى شي مرة وقع هد الشي راك غادي ترشم .

مكاين حتى مشكل. يمكن ليك تقبل إلى الكليان بغى يدور معاك..

اتصل عفاك بمركز العلاقة مع الزبناء0520100004 وفريق هاني غادي يتدخل .